Svet, v katerem danes delujejo organizacije, je bistveno bolj nestanoviten, negotov in zapleten. V takšnih razmerah ni več dovolj, da organizacije oblikujejo prave strategije ali iščejo svoj skriti zaliv v sinjem oceanu. Vse pomembneje postaja, kako se v svojem celotnem poslovanju vedno znova ter vse hitreje odzivajo na nove spremembe poslovnega okolja in kako se v očeh kupcev razlikujejo od konkurentov. V nasprotnem primeru lahko izgubijo neprecenljiv vir priložnosti za okrepitev konkurenčne prednosti pred tistimi, ki bodo to storile. Za vsakega managerja bo čedalje bolj pomembno najti prave odgovore na vprašanje: »Kako mojo organizacijo pripraviti bolje kot so konkurenti na hitro prilagajanje vse hitrejšim spremembam v vse bolj kompleksnem zunanjem okolju.«